임신 중이거나 출산 후 아이를 안고 외출할 때, 대중교통은 정말 불편하죠. 부산광역시는 이런 임산부의 이동 부담을 줄이기 위해 임산부 전용 콜택시 '마마콜' 서비스를 운영하고 있습니다. 전국 광역지자체 최초로 도입된 제도로, 택시 요금의 65%를 할인받을 수 있는 혜택입니다. 이번 글에서는 마마콜 이용 대상, 신청 방법, 요금, 앱 사용법까지 한 번에 정리해드립니다.
부산 마마콜이란?
마마콜은 부산광역시가 부산시설공단과 함께 운영하는 임산부 전용 콜택시 서비스입니다. 무거운 몸을 이끌고 대중교통을 이용하는 임산부의 불편함을 줄이고, 안전한 이동을 지원하기 위해 도입되었습니다. '부산아이다(多)가치키움' 보육종합대책의 일환으로 전국 광역지자체 최초로 시작된 의미 있는 정책입니다.
현재는 장애인콜택시 두리발 앱과 통합 운영되고 있으며, 기존 마마콜 앱 이용자도 두리발 앱으로 전환하여 사용해야 합니다.
마마콜 이용 대상 및 기간
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 이용 대상 | 부산시에 주민등록을 둔 모든 임산부 |
| 이용 기간 | 임신확인일 ~ 출산일로부터 1년 이내 |
| 이용 차량 | '등대콜' 개인택시 (임산부콜택시 스티커 부착 차량) |
임산부란 임신 중이거나 출산 후 1년이 지나지 않은 여성을 말합니다 (근로기준법 제65조 제1항 기준).
마마콜 요금 할인 혜택
마마콜의 가장 큰 장점은 택시 요금의 65% 할인입니다. 이용자는 실제 택시 요금의 35%만 부담하면 됩니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 할인율 | 총 택시요금의 65% 할인 |
| 본인 부담금 | 택시 요금의 35% |
| 월 지원 한도 | 할인액 누계 월 40,000원 |
| 결제 방법 | 신용카드 결제만 가능 (현금 사용 불가) |
| 이용 가능 지역 | 부산시내 + 김해, 양산까지 이용 가능 |
예전에는 월 4회 / 총 2만원 한도였으나, 현재는 월 할인 누계 4만원으로 개선되어 이용 횟수 제한이 없어졌습니다. 반드시 최신 정보를 두리발 홈페이지에서 확인하세요.
마마콜 신청 방법 (두리발 앱)
2025년 4월부터 마마콜은 두리발 앱으로 통합되었습니다. 아래 순서대로 신청하시면 됩니다.
① 두리발 앱 설치
구글 플레이스토어 또는 애플 앱스토어에서 '두리발' 앱을 검색하여 설치합니다.
② 회원가입 (신규 가입자)
두리발 앱 실행 → 회원가입 → 마마콜 선택 → 본인인증 → 개인정보 동의 → 정보입력 및 서류 첨부
③ 제출 서류
임신 중인 경우
- 신분증 사본 (주민등록번호 뒷자리 가림 처리 필수)
- 산부인과 발행 임신확인서
- 1개월 이내 발급된 주민등록등본
출산 후인 경우
- 신분증 사본
- 주민등록등본 또는 가족관계증명서 (1개월 이내 발급본)
산모수첩, 초음파 사진은 임신확인서 대체 불가합니다. 반드시 산부인과 발행 확인서를 제출하세요.
④ 심사 및 승인
서류 제출 후 업무일 기준 3일 이내 심사가 완료되며, 승인 시 문자 메시지로 안내됩니다.
마마콜 택시 이용 방법
- 두리발 앱 로그인
- 마마콜 접수 클릭
- 출발지 및 목적지 입력
- 차량 호출
- 배차된 차량의 번호, 연락처 확인 (문자로도 수신)
- 탑승 후 신용카드로 결제 (택시 요금의 35%만 부담)
결제 시 "마마콜 결제 부탁드립니다"라고 기사님께 먼저 말씀해주시면 할인 누락을 방지할 수 있습니다.
마마콜 이용 시 주의사항
- 임산부 본인 탑승 필수: 등록된 임산부가 탑승하지 않고 타인만 이용 시 1개월 이용정지 처분
- 부정사용 적발 시: 공공재정환수법에 따라 부정이익 환수 + 최대 5배 제재부가금 + 명단 공표
- 파일 크기 제한: 서류 첨부 시 합산 5MB 이하
- 만료일 연장: 두리발 앱 → 마이페이지 → 만료일 연장 신청
마마콜 문의처
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 운영 기관 | 부산시설공단 |
| 콜센터 | ☎ 1555-1114 |
| 요금 관련 문의 | ☎ 051-500-8554 |
| 홈페이지 | www.duribal.co.kr |
마마콜 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 부산에 거주하지만 주민등록이 다른 곳에 있어도 되나요?
A. 아닙니다. 반드시 부산광역시에 주민등록이 되어 있어야 이용 가능합니다.
Q. 기존 마마콜 앱 이용자는 어떻게 해야 하나요?
A. 2025년 4월부터 두리발 앱으로 통합 운영됩니다. 기존 가입자는 두리발 앱 다운로드 → 로그인(기존 전화번호 아이디) 후 이용하시면 됩니다.
Q. 현금 결제도 가능한가요?
A. 아닙니다. 마마콜은 신용카드 결제만 가능하며 현금은 사용할 수 없습니다.
Q. 서류 심사가 반려되면 어떻게 하나요?
A. 두리발 홈페이지 로그인 → 마이페이지 → 반려정보수정에서 서류를 재업로드한 후 재심사를 받으시면 됩니다.
Q. 부산 밖으로 이동도 가능한가요?
A. 부산시내는 물론 김해, 양산까지 이용 가능합니다.
마무리
부산 마마콜은 임신 중이거나 갓 출산한 산모라면 꼭 챙겨야 할 교통비 지원 혜택입니다. 택시 요금의 65%를 할인받고 안전하고 편안하게 이동할 수 있으니, 부산에 주민등록이 된 임산부라면 지금 바로 두리발 앱에서 신청해보세요.
임산부 관련 부산시 지원 정책은 수시로 변경될 수 있으므로, 정확한 정보는 부산시설공단 두리발 홈페이지(www.duribal.co.kr) 또는 콜센터(1555-1114)를 통해 최신 내용을 확인하시기 바랍니다.
※ 본 포스팅은 공식 정보를 바탕으로 작성되었으나, 정책 변경에 따라 내용이 달라질 수 있습니다. 신청 전 반드시 공식 채널에서 확인하시기 바랍니다.